Q. 当社に入社した理由を教えてください。
大学卒業後、商品取引会社、証券会社、保険代理店と、一貫して金融業界を歩んできました。転機となったのは、証券会社時代に経験した2008年のリーマンショックです。相場が暴落し、お客様の大切な資産が未曾有のスピードで目減りしていく中、当時の私は「回復を待ちましょう」とお伝えすることしかできず、非常に悔しい思いをしました。
当時、多くの金融機関が様子見をするか別商品の販売に終始していましたが、財コンだけは投資の基本に則り、お客様にとってベストな「リバランス」などの適切な対応を行っていたと知りました。
「これまでの金融業界での経験を、本当に資産形成を志す人たちのために役立てたい」。そう強く考え、お客様一人では対応が難しい局面にこそ真摯に寄り添う当社の姿勢に惹かれ、入社を決意しました。
Q. 現在の仕事内容とミッションを教えてください。
会員の皆様の定期面談でのアドバイスや、コラムや運用実績レポートを通じた情報発信などを行っています。
私のミッションは、「『経済』を身近なものとし、皆が人生を謳歌するための伝道師になること」です。お客様がライフプラン達成というゴールへ無事に辿り着くための「伴走者」でありたいと考えています。そのために日々心がけているのは、先入観をできるだけ持たずに物事に取り組むこと。そして、刻一刻と変わる経済状況の中で、現状に満足せず常に自分自身をアップデートし続けることです。
1日の仕事の流れ
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10:00出社
メールチェック、本日のスケジュールの確認。支店内での情報の共有を行います。
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10:30検討ミーティング
社内で取り組みしている運用実績レポート『古今東ZAI』の発信に向けて議論します。
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12:30コラム作成
昨今、話題になっているニュースや自身の考えを投稿したり、人となりを知っていただけるような投稿を行います。
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13:00面談準備
14時および16時から予定しているお客様との面談準備を行います。
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14:00お客様とのご面談(対面)
ライフプランのヒアリングや、作成したプランのご提案を行います。じっくりとお話を伺うことを大切にしています。
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16:00お客様とのご面談(オンライン)
ライフプランのヒアリングや、作成したプランのご提案を行います。じっくりとお話を伺うことを大切にしています。
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18:00面談の記録・アフターフォロー
面談内容をシステムに入力し、次回に向けた準備を行います。既存のお客様へのお電話やメールでの状況確認も行います。
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19:00退社
翌日のタスクを整理し、退社します。
Q. どんな時にやりがいを感じますか?
「自分のアドバイスがお客様の安心につながった時」に最も大きな喜びを感じます。
金融市場は常に変動しており、良い時もあれば悪い時もあります。私の好きな言葉に「人は幸運の時は偉大に見えるかもしれないが、向上するのは不運の時である」というものがあります。想定外のリスクや下落相場でお客様が不安に駆られている時こそ、状況を適切に判断し、寄り添い、安心を提供するアドバイザーの真価が問われます。
私はフルマラソンを6回完走しており、忍耐力には自信があります。どんな状況でも逃げずにお客様に伴走し続け、その結果として安心をお届けし、人の役に立てたと実感できた時が一番のやりがいです。